Dé vacaturesite
van werkgevers
in Zuidoost-Brabant

Customer service medewerker 33 - 40+ uur vacature

Logistiek Eindhoven 56 keren bekeken
Vacature omschrijving

Ben jij communicatief vaardig en sta jij graag in contact met klanten? Spreek jij bovendien ook de Nederlandse, de Engelse en bij voorkeur de Duitse taal goed? Dan is deze afwisselende combinatie functie dé baan voor jou!

Wat ga je doen?
Je gaat aan de slag in een gezellig team waarbij jij als aanspreekpunt zal fungeren voor de klant, de chauffeurs en het warehouse. Je stuurt deze mensen samen met je collega’s aan waar nodig en komt op voor de belangen van de klant en behandeld eventuele klachten. Daarnaast ben je ook bezig met administratieve taken die gedeeltelijk gericht zijn op financiën. Bovendien verzorg je klant specifieke reportages, orderstatistieken, kwaliteitsmeetingen en productiviteitsmeetingen voor het warehouse. De operationele afhandeling en voortgangsbewaking van afwijkende diensten en producten behoren ook tot jouw takenpakket.

Je zal 60/70 procent van de tijd bezig zijn met customer servicewerkzaamheden. De overige 30/40 procent van je tijd zal je een actieve bijdrage leveren aan kwaliteit, procesbewaking en certificering. Naarmate je meer ervaring op doet in deze functie zal je je meer bezig gaan houden met kwaliteit.

Functiewensen

  • MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting de logistiek;
  • Je hebt affiniteit met de transport en logistiek;
  • Je bent bekend met kwaliteitsmanagementsysteem en het Microsoft officepakket;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
  • Bij voorkeur beheers je ook de Duitse taal goed.


Wat kan het bedrijf je bieden?

  • Een fulltime functie in een sociaal, dynamisch en groeiend bedrijf met ca 90 medewerkers;
  • Een goed salaris op basis van ervaring en capaciteiten;
  • Leuke sociale activiteiten met het team zoals naar de Efteling of een gezellige BBQ;
  • Het volgen van cursussen en/of trainingen om zo nog beter te worden in jouw vakgebied;
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. 24 vakantiedagen, 3.5 atv dagen en toeslagen voor overuren 130% en voor de zaterdag 150%);
  • Uitzicht op een vast dienstverband.