Dé vacaturesite
van werkgevers
in Zuidoost-Brabant

Customer service expert 33 - 40+ uur vacature

Callcenter/ Contactcenter Eindhoven 178 keren bekeken
Vacature omschrijving

Als Customer Service Agent met aandachtgebied Brexit verstrek je telefonische en schriftelijke informatie aan zakelijke klanten, ontvangers en collega’s betreffende de levering en inklaring van pakketten, zodanig dat de doorstroom van de pakketten wordt bevorderd. Je staat de zakelijke klanten, ontvangers en collega’s op een klantvriendelijke en commerciële wijze te woord, zoekt naar een oplossing en/of antwoord en zorgt ervoor dat knelpunten rondom de inklaring en levering van het pakket worden opgelost. Je beantwoord alleen tweedelijns vragen; de eerstelijns vragen zijn aan een externe partij uitbesteed.